Instalace fotovoltaiky je velký a důležitý krok, zákazníkům v něm chceme být oporou
Miroslavu Růžičkovi se nelíbil chaos, který vyvolal solární boom. Vždy si zakládal na respektu, poctivosti, pracovitosti a slušnosti a s tím také rozjel novou příležitost v oboru solární energetiky. Obklopil se zkušenými odborníky a se společností EVONAQO se etabloval na energetickém trhu s vizí maximálně zefektivnit využití fotovoltaiky, aktivně pracovat s vyrobenou zelenou energií a efektivně ji dodávat ostatním odběratelům.
Jste členem solární asociace. Jaké to má pro vaše zákazníky výhody?
Členství v solární asociaci je jistou garancí odbornosti, spolehlivosti a serióznosti firmy v tomto oboru. Podepsali jsme Etalon kvality instalačních firem, což je 28 zásad, jež nás zavazují k transparentnímu postupu, dobré komunikaci a solidnímu jednání v zájmu toho, co je výhodné pro zákazníka. Stojíme tak na opačné straně trhu než tzv. energošmejdi, kteří naopak upřednostňují pouze vlastní zisk za jakýchkoli podmínek. Jako členové asociace můžeme navíc získat podporu v oblasti technické podpory, marketingu, při řešení právních, finančních nebo regulačních otázek.
Jak se vůbec má zákazník mezi dodavateli orientovat?
Při dnešní situaci na trhu je to složité. Určitě je důležité dbát na zkušenosti, projít si reference, podívat se na kvalitu produktů, zjistit, jaké jsou záruky a také, jestli je dodavatel schopen naplnit bezpečnostní normy. Dobré znamení je, když firma nabízí konzultaci a možnost ukázky, komplexní a transparentní informace o produktech a instalaci, o návratnosti investice, když má i kladné reference od ostatních zákazníků. Doporučuji všem opravdu si prověřit, komu s instalací svěříte důvěru.
Proč by si měl zákazník vybrat právě vás?
Jsme středně velká firma s hlavním klientským centrem a showroomem v Lázních Toušeni, půl hodiny z centra Prahy. Firmu jsme od začátku stavěli na odborných základech, nabízíme kvalitní a bezpečný produkt. Stojíme o dlouhodobý vztah s našimi zákazníky. Dodáváme řešení na klíč, dokážeme garantovat získání dotace, umíme se postarat o vše, od začátku až do konce, a ještě i potom v rámci pozáručního servisu. Víme, že instalace fotovoltaiky je velký a důležitý krok, a chceme po celou dobu tohoto procesu být zákazníkům oporou.
V čem vidíte úskalí v postupu realizace FVE elektrárny?
Zásadním krokem je podat včas žádost na distribuci. Tím zjistíme, jestli je možné nový zdroj připojit s možností přetoku do distribuční sítě. To hraje zásadní roli v délce návratnosti investice. Nezanedbatelnou částí instalace FVE je bezpečnost. Jen málo instalačních firem řeší například požární bezpečnost. My se zaměřujeme na dodržení tzv. hasitelného napětí a samozřejmostí je nouzové požární tlačítko.
Řada dodavatelů má údajně problémy s dodržováním termínů realizace, nedostatkem součástek, či dokonce i s tím, že vybrali zálohy, ale projekty nestíhají realizovat. Jak jste na tom vy?
Ano, reakcí na solární boom je zpoždění dodávek komponentů, případně výpadek ve výrobě určitých součástek. V Evonaqu si zakládáme na dodržování smluvních podmínek, a pokud z nějakých důvodů vzniknou problémy, které nemůžeme ovlivnit, aktivně je s klientem řešíme. Dobrá komunikace je základ.
Jsou mezi technologiemi pro FVE nějaké rozdíly, nebo je to jedno, co který dodavatel instaluje?
V technologiích jsou určitě veliké rozdíly. Je nutné zohlednit výkonnost komponentů, ale i jejich kvalitu a dodavatele. Prověřit si reference firmy a nenechat se zmást obchodním zástupcem. My nabízíme nejnovější technologie, jako jsou monokrystalické solární panely, střídače, baterie a nabíjecí stanice od firem Solax a Dražice. V našem dlouhodobém testování tato konfigurace vychází nejlépe.
Jaká je přidaná hodnota dodavatele FVE oproti instalaci svépomocí?
Přidanou hodnotou je řešení na klíč, kdy zákazník nemá starost o jednotlivé fáze procesu, včetně instalace, nastavení a využití. Zodpovědnost za bezpečnost a efektivitu má dodavatelská firma. Pak je tu samozřejmě náročná administrativa. Víme, že pro lidi, kteří si pořizují elektrárnu svépomocí, bývá náročné vyřídit dokumenty spojené s distribucí a dotací. Obtížné pro ně je i zprovoznění elektrárny a správné nastavení střídače. Následkem toho může být i odmítnutí připojení ze strany distributora.
